Kebijakan Privasi
Versi 2026.1 · disusun mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data identitas: nama, nomor telepon, dan tanggal lahir — tanggal lahir dipakai semata-mata untuk memastikan batas usia 21 tahun.
- Data lokasi: alamat pengantaran dan titik koordinat yang Anda tetapkan sendiri, dipakai untuk mencari warung mitra terdekat.
- Data transaksi: riwayat pesanan, metode pembayaran, dan bukti pembayaran yang Anda unggah.
- Data penggunaan: produk yang Anda buka dan masukkan ke keranjang. Data ini disimpan dengan sidik sesi, bukan alamat IP maupun identitas peramban, dan dipakai untuk statistik permintaan produk secara agregat.
2. Dasar dan Tujuan Pemrosesan
- Pelaksanaan perjanjian: memproses dan mengantarkan pesanan Anda.
- Kewajiban hukum: memastikan pembeli berusia 21 tahun ke atas dan menyimpan catatan transaksi.
- Kepentingan yang sah: mencegah penyalahgunaan layanan dan memperbaiki mutu pelayanan.
- Persetujuan: pengiriman pemberitahuan status pesanan melalui WhatsApp.
3. Pihak yang Menerima Data Anda
- Warung mitra yang memenuhi pesanan menerima nama, nomor telepon, alamat pengantaran, dan rincian pesanan Anda — sebatas yang diperlukan untuk menyiapkan dan menyerahkan barang.
- Penyedia layanan pesan dan pembayaran, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
- Aparat penegak hukum, apabila diminta berdasarkan peraturan perundang-undangan.
- Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
4. Penyimpanan dan Pengamanan
- Data disimpan selama akun Anda aktif dan paling lama 5 (lima) tahun setelah transaksi terakhir untuk memenuhi ketentuan pembukuan.
- Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak satu arah dan tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk oleh kami.
- Akses data internal dibatasi menurut peran pegawai dan tercatat dalam log.
5. Hak Anda sebagai Subjek Data
- Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami proses.
- Memperbaiki data yang keliru atau tidak mutakhir melalui halaman Alamat pada akun Anda.
- Menarik persetujuan pemberitahuan dan meminta penghapusan akun beserta datanya, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan menurut peraturan.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
- Permintaan dapat disampaikan ke layanan@sigaret.test dan akan ditanggapi paling lambat 3 (tiga) hari kerja.
6. Cookie
- Kami memakai cookie sesi agar Anda tetap masuk, dan satu cookie penanda persetujuan Syarat & Ketentuan yang berumur satu tahun.
- Kami tidak memasang cookie periklanan maupun pelacak pihak ketiga.
Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat disampaikan kepada Pejabat Pelindungan Data Pribadi kami di layanan@sigaret.test.
Lihat juga Syarat & Ketentuan.